Forum Tablettes Kurio Gulli
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AU SECOURS- cle wifi

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AU SECOURS- cle wifi

Message  SDOTTEL le Ven 8 Mar - 17:56

Bonjour,

je viens d'acheter une tablette gulli et...pas moyen de se connecter !

elle me met le message : clé wifi erronée !

j'ai pourtant vérifié et saisi + sieurs fois les 26 caractères de ma live box sagem

pour info, j'ai 2 pc qui se connectent sans problème avec ma box...

le forum est mon dernier espoir avant retour à l'envoyeur !

merci d'avance

SDOTTEL

Messages : 1
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Re: AU SECOURS- cle wifi

Message  candice12 le Dim 10 Mar - 9:01

Bonjour

nous avons eu la nôtre il y a 8 jours et j'ai passé une partie de mon dimanche aprèm à résoudre le même problème. J'ai retiré la clé et j'ai recommencé à zéro (explication dispo sur ce forum) et j'ai enfin obtenu la connexion. Je n'ai quand même pas résolu tous mes problèmes de wifi puisque je ne parviens à charger que des applis "légères", plantage assuré dès 20MB... Est-ce ma connexion qui n'est ps formidable? Je ne désespère pas de trouver la solution sans renvoyer la tablette.
Bon courage

candice12

Messages : 34
Date d'inscription : 03/03/2013

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Re: AU SECOURS- cle wifi

Message  Kurio Team le Lun 11 Mar - 9:49

Bonjour,
Il est parfois difficile de saisir une clé wifi particulièrement longue (26 caractères, ça commence à faire !) sans se tromper.
Aussi, je vous conseille la manipulation suivante (en mode adulte sur la tablette) :

Avant toute chose, il est possible que votre tablette ait gardé en mémoire une clé wifi erronée : sélectionnez votre connexion dans la liste des Wifi, et choisissez l'option "Retirer".
- cliquez sur la barre de recherche de votre tablette (c'est un exemple, mais n'importe quelle application où vous pouvez écrire du texte sera équivalente)
- saisissez votre clé wifi en prêtant attention à chaque caractère (attention aux majuscules et minuscules ! les clé wifi y sont sensibles)
- une fois votre clé entièrement tapée et vérifiée, pressez votre doigt dessus jusqu'à voir le menu apparaître en haut de l'écran : "Tout sélectionner | Couper | Copier | Coller"
- choisissez l'option "Copier"
- ouvrez les paramètres wifi de la tablette, et au lieu de saisir votre clé, maintenez votre doigt appuyé sur le champ jusqu'à voir le même menu apparaître : choisissez alors "Coller"
- Validez votre clé Wifi.

Merci de nous dire si vous avez réussi à connecter votre tablette.


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Re: AU SECOURS- cle wifi

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