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tablette ne charge plus ne s'allume plus

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tablette ne charge plus ne s'allume plus

Message  tttissmee le Jeu 11 Avr - 14:36

bonjour!!
ma fille a eu cette tablette pour noel et s'en est très peu servi... un jour après l'avoir totalement déchargée, elle l'a branché sur secteur mais il ne s'est rien passé j'ai ensuite tenté le chargement par mini usb mais même résultat... je ne sais pas si c'est le chargeur qui ne fonctionne plus ou bien la batterie même
mais elle est neuve ce serait tout de même fort au prix qu'elle coûte!
elle est complètement déchargée donc elle ne s'allume pas du tout
lorsqu'on la branche les icônes s'allument et s'éteignent de suite...
Si vous pouviez m'apporter votre aide, elle est la bienvenue!
merci de votre attention!!

tttissmee

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Re: tablette ne charge plus ne s'allume plus

Message  Admin le Jeu 11 Avr - 14:42

Bonjour et bienvenue !

tu n'es malheureusement pas la première à avoir eu ce soucis. Une fois branchée, combien de temps as tu attendu avant d'essayer d'allumer la tablette ?
Ta batterie est trop déchargée. Laisses la en charge au moins 1heure avant d'essayer d'allumer, et tiens nous au courant .

David.

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Re: tablette ne charge plus ne s'allume plus

Message  tttissmee le Jeu 11 Avr - 14:46

merci pour ta réponse! à vrai dire, elle est restée une nuit entière...

tttissmee

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Re: tablette ne charge plus ne s'allume plus

Message  Admin le Jeu 11 Avr - 15:44

tttissmee a écrit:merci pour ta réponse! à vrai dire, elle est restée une nuit entière...

Shocked

Aie ..
la du coup, je ne sais pas ce que tu peux essayer d'autre.

peut être çà:
branches la prise et essayes d'appuyer sur la touche VOL+ et power en même temps. Si elle démarre et arrive dans un menu de restauration çà sera une bonne chose ( enfin à moitié il faudra surement faire un reset et donc perdre toutes tes données. )
Par contre si çà ne démarre pas non plus >> il se pourrait que la batterie soit effectivement HS.

Si tu arrives dans le menu en question fais attention , restes sur "REBOOT SYSTEM NOW" et appuies à nouveau sur POWER.

David

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Re: tablette ne charge plus ne s'allume plus

Message  tttissmee le Jeu 11 Avr - 16:00

snif et bien j'ai testé et rien ne se passe
bon ben j'ai plus qu'à l'envoyer en réparation ou échange....
merci pour votre aide quand même!!!!!

tttissmee

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Re: tablette ne charge plus ne s'allume plus

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