Problème avec la tablette
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Forum Tablettes Kurio Gulli :: La Kurio 7 by Gulli ( Première version facilement reconnaissable à ses trois boutons à droite de l'écran.) :: Problèmes rencontrés / demande d'aide
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Problème avec la tablette
Bonjour,
Mon fils a reçu cette tablette hier pour Noël et voilà que déjà aujourd'hui nous n'arrivons plus à atteindre l'interface d'accueil, la tablette reste bloquée sur une page avec des "g" qui défilent. Elle est chargée complètement et je l'ai déjà ré-iniatialisée mais rien n'y fait...
Si vous avez une idée merci de nous aider !
Mon fils a reçu cette tablette hier pour Noël et voilà que déjà aujourd'hui nous n'arrivons plus à atteindre l'interface d'accueil, la tablette reste bloquée sur une page avec des "g" qui défilent. Elle est chargée complètement et je l'ai déjà ré-iniatialisée mais rien n'y fait...
Si vous avez une idée merci de nous aider !
MORIN- Messages : 7
Date d'inscription : 26/12/2012
Re: Problème avec la tablette
Bonjour et bienvenue ,
Je déplace la question dans "Problème rencontrés / demande d'aide" puisque cette rubrique est dédié à la présentation des membres.
A bientôt.
Je déplace la question dans "Problème rencontrés / demande d'aide" puisque cette rubrique est dédié à la présentation des membres.
A bientôt.
Re: Problème avec la tablette
Voilà le sujet à sa place, je vais tenter de t'aider ...
Ce que tu décris est la page de démarrage, elle devrait rester affichée environ 30 secondes, et ensuite tu devrais avoir la page pour déverrouiller avec deux doigts..
Si ce n'est pas le cas, il y a en effet un soucis.
Qu'appelles tu ré-initialiser ? Lorsque la tablette est totalement bloquée, il est possible de faire un "RESET" avec cette combinaison de touches :
maintenir la touche "volume+" et la touche "power" enfoncées plusieurs secondes.
Bon courage, tiens nous au courant.
David
Ce que tu décris est la page de démarrage, elle devrait rester affichée environ 30 secondes, et ensuite tu devrais avoir la page pour déverrouiller avec deux doigts..
Si ce n'est pas le cas, il y a en effet un soucis.
Qu'appelles tu ré-initialiser ? Lorsque la tablette est totalement bloquée, il est possible de faire un "RESET" avec cette combinaison de touches :
maintenir la touche "volume+" et la touche "power" enfoncées plusieurs secondes.
Bon courage, tiens nous au courant.
David
les g defilent
j'ai le même probleme.
au démarrage , les g verts defilent sans arret.
je peux eteindre , rallumer, meme chose.
si au lieu de rallumer , j'appuie sur + et demarrage,
j'arrive sur une ecran avec le bonhomme android et le ventre ouvert pendant un certain temps ,
puis ecran de demarrage avec a nouveau les g qui défilent.
aucune référence à ce probleme sur le site gullitab, ni sur les pages Kurio.
(et c'est d'ailleurs la raison de mon arrivée sur ce forum)
au démarrage , les g verts defilent sans arret.
je peux eteindre , rallumer, meme chose.
si au lieu de rallumer , j'appuie sur + et demarrage,
j'arrive sur une ecran avec le bonhomme android et le ventre ouvert pendant un certain temps ,
puis ecran de demarrage avec a nouveau les g qui défilent.
aucune référence à ce probleme sur le site gullitab, ni sur les pages Kurio.
(et c'est d'ailleurs la raison de mon arrivée sur ce forum)
wawanne- Messages : 2
Date d'inscription : 28/12/2012
Re: Problème avec la tablette
Bonjour,
donc le "reset" ne change rien pour toi
as tu posé la question à l'assistance technique sur le site Gulli ? Ils sont très réactifs.
David
donc le "reset" ne change rien pour toi
as tu posé la question à l'assistance technique sur le site Gulli ? Ils sont très réactifs.
David
Re: Problème avec la tablette
Bonjour,
Moi je n'arrivais même pas au petit robot... Alors j'ai fait un échange à la Fnac (lieu d'achat) car ils ne comprennent pas d'où vient le blocage, une anomalie de la batterie certainement... On a eu chaud car il ne restait plus qu'une tablette de dispo, rupture de stock partout !
Mais effectivement au service assistance téléphonique Kurio, ils sont très sympas et réactifs.
Bonnes fêtes à toutes et à tous !
Moi je n'arrivais même pas au petit robot... Alors j'ai fait un échange à la Fnac (lieu d'achat) car ils ne comprennent pas d'où vient le blocage, une anomalie de la batterie certainement... On a eu chaud car il ne restait plus qu'une tablette de dispo, rupture de stock partout !
Mais effectivement au service assistance téléphonique Kurio, ils sont très sympas et réactifs.
Bonnes fêtes à toutes et à tous !
MORIN- Messages : 7
Date d'inscription : 26/12/2012
Re: Problème avec la tablette
Merci de nous avoir donné la suite de ta mésaventure
Content de savoir que c'est rentré dans l'ordre.
A bientôt.
Content de savoir que c'est rentré dans l'ordre.
A bientôt.
MEME PROBLEME
nous avons offert la tablette a notre fils dimanche
elle attendait depuis 1mois1/2mois dans le placard j'était impatiente de lui offrir
et lui aussi il attendait il était ravie
et la 2jours plus tard la tablette reste bloqué sur l'ecran des g
impossible de faire reset
j'ai téléphoné a la fnac il m'annonce un delais de reparation de 3semaines!!!!!!!!!
je suis degouté
elle attendait depuis 1mois1/2mois dans le placard j'était impatiente de lui offrir
et lui aussi il attendait il était ravie
et la 2jours plus tard la tablette reste bloqué sur l'ecran des g
impossible de faire reset
j'ai téléphoné a la fnac il m'annonce un delais de reparation de 3semaines!!!!!!!!!
je suis degouté
lorisemmy- Messages : 8
Date d'inscription : 30/03/2013
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