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Problème avec la tablette

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Résolu Problème avec la tablette

Message  MORIN le Mer 26 Déc - 13:11

Bonjour,

Mon fils a reçu cette tablette hier pour Noël et voilà que déjà aujourd'hui nous n'arrivons plus à atteindre l'interface d'accueil, la tablette reste bloquée sur une page avec des "g" qui défilent. Elle est chargée complètement et je l'ai déjà ré-iniatialisée mais rien n'y fait... Sad

Si vous avez une idée merci de nous aider !

MORIN

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Résolu Re: Problème avec la tablette

Message  Admin le Mer 26 Déc - 13:18

Bonjour et bienvenue ,

Je déplace la question dans "Problème rencontrés / demande d'aide" puisque cette rubrique est dédié à la présentation des membres.

A bientôt.

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Résolu Re: Problème avec la tablette

Message  Admin le Mer 26 Déc - 13:41

Voilà le sujet à sa place, je vais tenter de t'aider ...

Ce que tu décris est la page de démarrage, elle devrait rester affichée environ 30 secondes, et ensuite tu devrais avoir la page pour déverrouiller avec deux doigts..
Si ce n'est pas le cas, il y a en effet un soucis.

Qu'appelles tu ré-initialiser ? Lorsque la tablette est totalement bloquée, il est possible de faire un "RESET" avec cette combinaison de touches :
maintenir la touche "volume+" et la touche "power" enfoncées plusieurs secondes.

Bon courage, tiens nous au courant.

David


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Résolu les g defilent

Message  wawanne le Ven 28 Déc - 22:55

j'ai le même probleme.
au démarrage , les g verts defilent sans arret.
je peux eteindre , rallumer, meme chose.

si au lieu de rallumer , j'appuie sur + et demarrage,
j'arrive sur une ecran avec le bonhomme android et le ventre ouvert pendant un certain temps ,
puis ecran de demarrage avec a nouveau les g qui défilent.

aucune référence à ce probleme sur le site gullitab, ni sur les pages Kurio.
(et c'est d'ailleurs la raison de mon arrivée sur ce forum)

wawanne

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Résolu Re: Problème avec la tablette

Message  Admin le Sam 29 Déc - 9:54

Bonjour,

donc le "reset" ne change rien pour toi scratch

as tu posé la question à l'assistance technique sur le site Gulli ? Ils sont très réactifs.

David

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Résolu Re: Problème avec la tablette

Message  MORIN le Sam 29 Déc - 10:26

Bonjour,

Moi je n'arrivais même pas au petit robot... Alors j'ai fait un échange à la Fnac (lieu d'achat) car ils ne comprennent pas d'où vient le blocage, une anomalie de la batterie certainement... On a eu chaud car il ne restait plus qu'une tablette de dispo, rupture de stock partout !

Mais effectivement au service assistance téléphonique Kurio, ils sont très sympas et réactifs.

Bonnes fêtes à toutes et à tous !

MORIN

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Résolu Re: Problème avec la tablette

Message  Admin le Sam 29 Déc - 10:32

Merci de nous avoir donné la suite de ta mésaventure Wink

Content de savoir que c'est rentré dans l'ordre.

A bientôt.

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Résolu MEME PROBLEME

Message  lorisemmy le Mer 15 Mai - 14:29

nous avons offert la tablette a notre fils dimanche
elle attendait depuis 1mois1/2mois dans le placard j'était impatiente de lui offrir Very Happy
et lui aussi il attendait il était ravie
et la 2jours plus tard la tablette reste bloqué sur l'ecran des g
impossible de faire reset
j'ai téléphoné a la fnac il m'annonce un delais de reparation de 3semaines!!!!!!!!!
je suis degouté Crying or Very sad

lorisemmy

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Résolu Re: Problème avec la tablette

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