Problème touche sensitives Home - Retour - Option

Bonjour,

Mon fils de 5 ans vient d'avoir cette tablette, les 3 touches sensitives ne fonctionnent pas ( elle ne s'allume pas et impossible de les utiliser ) . Il y a t il un problème de configuration ou le tablette est HS.

Le support Gulli me propose de le renvoyer pour le réparer, pas terrible le père , J'ai demande un geste commercial pour le petit , et du coup le support fait le silence radio ...

Mon fils est déçu, il est en rupture par tout pour un échange, donc remboursement et pré commande à la FNAC.

Cordialement

Bonsoir et bienvenue !

je suis désolé pour ton petit gars

as tu essayé de faire un " Reset" ? ( touche "volume +" et "power" enfoncées en même temps plusieurs secondes )

David