Forum Tablettes Kurio Gulli
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mon pc ne reconnaît pas ma tablette, pas d'icône périphérique usb détecté

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mon pc ne reconnaît pas ma tablette, pas d'icône périphérique usb détecté

Message  alex87 le Jeu 10 Oct - 9:25

Bonjour,

Je viens de récupérer une tablette gulli pour ma fille.
Comme la personne qui me l'a passée ne se souvenait pas du mot de passe, je l'ai réinitialiser (vol+ et power en même temps quand la tablette est éteinte).
La tablette fonctionne parfaitement, sauf quand je la branche via le câble usb sur mon ordinateur.
J'ai windows XP.

A la première connexion, mon pc a détecté un nouveau matériel et a commencé à vouloir télécharger les périphériques (comme je n'ai pas de CD d'installation, j'ai fais une installation via la chemin d'accès C:\windows\inf, ça a toujours marché avec mes autres matériels.
Seulement là, j'ai un message d'erreur comme quoi le matériel n'a pas pu être installé car l'assistant n'a pas trouvé le pilote.
Du coup, l'icône (périphérique usb détecté" n'apparaît pas dans le mode enfant.

J'ai essayé plusieurs fois l'installation par le panneau de configuration (au moins 10 fois), rien à faire.
J'ai également été voir dans le gestionnaire de périphérique, j'ai bien Android avec un point d'exclamation jaune à côté.

Comment dois-je faire pour que mon pc reconnaisse ma tablette via ma connexion usb.
Je voudrais télécharger le play store (google play) mais pour cela la connexion usb doit impérativement fonctionner.

Merci pour votre aide.
Alexandra

alex87

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Re: mon pc ne reconnaît pas ma tablette, pas d'icône périphérique usb détecté

Message  Admin le Jeu 10 Oct - 10:49

Bonjour Alexandra,

Avant de s'attarder à un problème de driver avec windows XP ( ce que je soupçonne ) je t'invite à (re)lire la méthode de connexion de la tablette :

http://tablettegulli.forumactif.org/t12-application-media-gulli-ajouter-des-videos-sur-la-tablette

Si tu penses avoir respecté la procédure, on cherchera du côté des drivers.

a+



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Re: mon pc ne reconnaît pas ma tablette, pas d'icône périphérique usb détecté

Message  alex87 le Jeu 10 Oct - 11:47

Merci, j'ai bien lu la méthode de connexion avant de brancher la tablette (au moins 10 fois), je pense bien que le problème vient de mon pc (windows XP).
De toutes façons, il semblerait que le problème soit résolu.
J'ai tapé problème connexion usb pc kurio sur google, je suis tombée sur une page d'un jeune homme néerlandais je crois (page en anglais) et j'ai téléchargé sur mon ordinateur un fichier rar contenant tous les pilotes android. J'ai refais mon installation en donnant comme chemin d'accès le dossier en question et là, il semblerait que cela fonctionne puisque le pc à reconnu la tablette (ou plutôt android) et que j'ai pu télécharger le play store sur la tablette.

Merci quand même.
Alexandra

alex87

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Re: mon pc ne reconnaît pas ma tablette, pas d'icône périphérique usb détecté

Message  Admin le Jeu 10 Oct - 15:35

cheers 

Content que tu aies pu résoudre ce soucis aussi vite !

A bientôt.

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Re: mon pc ne reconnaît pas ma tablette, pas d'icône périphérique usb détecté

Message  alex87 le Jeu 10 Oct - 16:53

Sinon, pour ceux que ça intéresse, je viens de recevoir une réponse de l'assistance tablette gulli (le moins que l'on puisse dire c'est qu'ils sont efficace lorsqu'on a un problème).
Je n'ai pas testé, mais si certains d'entre vous ont le même problème que moi (tablette non reconnue par pc), ils peuvent peut-être essayer.
Un dernier conseil, lorsque vous avez un problème avec la tablette et que vous cherchez une solution sur les forums, inutile de taper "tablette gulli" (peu de réponses", tapez plutôt "kurio" ou "kurio 7".
Merci à vous.
Voici la réponse de l'assistance kurio :

Bonjour,

L’insertion du câble USB côté tablette est un peu « dur », il faut brancher le câble en appuyant un peu « fort » jusqu’à entendre un « clic ».

Voici le lien pour télécharger les pilotes USB pour votre tablette androïde.

https://dl.dropboxusercontent.com/u/51864615/Android%20USB%20drivers.zip

Ensuite pour installer une application « *.apk » il faut la télécharger et la copier sur la carte mémoire SD et après vous allez chercher l’application dans le gestionnaire de fichier pour lancer son installation.

Cordialement.

Service technique Kurio.

alex87

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Re: mon pc ne reconnaît pas ma tablette, pas d'icône périphérique usb détecté

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