Forum Tablettes Kurio Gulli
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Mise à jour impossible à faire

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Mise à jour impossible à faire

Message  tofdom le Ven 1 Nov - 0:30

Bonsoir,

Suite à un reboot de la tablette, quand je vais dans le mode parents un écran me propose une mise à jour :
"une mise à jour a été trouvée. Que souhaitez-vous faire ?"

Bien évidemment je clique sur installer maintenant.
La mise à jour commence, mais bloque systématiquement et me re-propose le même écran....

Que dois-je faire ??

merci d'avance de votre aide...

Bonne soirée

tofdom

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Re: Mise à jour impossible à faire

Message  Admin le Ven 1 Nov - 9:39

Bonjour Tomdom,

bienvenue sur le forum.

Je pense que ta connexion internet est correct puisque la tablette détecte la MAJ , dans le doute fais un essai en allant sur internet.
Il y a déjà eu quelques soucis lors de MAJ, mais cela ne venait pas des tablettes. Le plus souvent recommencer quelques heures plus tard résout le problème.

tiens nous au courant .

a+

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Re: Mise à jour impossible à faire

Message  tofdom le Lun 2 Déc - 18:40

Bonsoir,

Désolée de ne relancer que beaucoup plus tard, mais dans l'intervalle, la tablette a été renvoyé par la FNAC et échangée.
J'avais en effet lu les problème de wi-fi sur certaines tablettes, et comme la notre présentait les même symptomes, j'ai demandé à ce qu'ils nous l'échangent.

Malheureusement, le même problème se répète avec la nouvelle tablette !
J'ai pourtant installé la mise à jour cité sur le forum, en suivant la procédure (le numéro de build se termine donc bien par 137), mais toujours impossible de télécharger une mise à jour depuis la tablette..

j'avoue que je ne sais plus quoi faire...

tofdom

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Re: Mise à jour impossible à faire

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