Forum Tablettes Kurio Gulli
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coupure de connexion wifi

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coupure de connexion wifi

Message  aym45 le Ven 27 Déc - 17:44

Bonjour, mon fils as acquis à noël sa tablette Gulli, elle avait l'air parfaite sauf qu'un souci assez important empeche mon fils de l'utiliser pleinement.

En effet la tablette est correctement connecté en wifi mais des qu'une application à besoin d'une connexion ou que je veux télécharger une application sur le kurio store, la connexion baisse pour finir par se coupé. Donc forcément impossible d'utiliser ou de télécharger quoi que ce soit.

La tablette m'indique qu'une mise à jour est disponible sur le kurio store mais je ne peux pas la télécharger bien évidemment, sachant que je ne peux la mettre à jour qu'en accédant en mode adulte.

En espérant trouver une réponse ici et faire que mon fils retrouve le sourire pour son cadeau de noël.

Amicalement

Aymeric

aym45

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Re: coupure de connexion wifi

Message  jamalasa le Dim 29 Déc - 8:57

Hello,

Moi après avoir souligné le même problème à KURIO, la tablette est partie en SAV chez KURIO.

Contactes-les là : http://www.latablettebygulli.fr/support-contact.php

Ils te répondront rapidement.

Cordialement.

jamalasa

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Re: coupure de connexion wifi

Message  aym45 le Dim 29 Déc - 11:10

Bonjour et merci de ta réponse.

Cela as mis combien de temps pour la réparation ? que je briffe mon fils  Laughing 

aym45

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Re: coupure de connexion wifi

Message  jamalasa le Dim 29 Déc - 12:07

aym45 a écrit:Bonjour et merci de ta réponse.

Cela as mis combien de temps pour la réparation ? que je briffe mon fils  Laughing 

Kurio a été très réactif et en moins de 10 jours après l'envoi elle arrivait à la maison réparée.
Mais après il vont te le dire lors du mail. N'hesites pas à décrire très très bien ton soucis afin que la réparation soit bien faite. la dernière fois, j'avais carrément scotché une feuille A4 sur l'écran de la tablette pour être sur qu'il sache de quelle panne je parlais.
J'ai eu quelques soucis avec ma tablette, mais KURIO a été réactif à chaque fois et rien que pour cela, j'ai décidé de reprendre une deuxième tablette KURIO 10'.  
J'ai un PC HP qui est tombé en panne, je suis resté pendant plus de 4 mois sans mon portable, et là je peux te dire que je ne rachèterais plus chez eux !


jamalasa

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Re: coupure de connexion wifi

Message  aym45 le Lun 30 Déc - 15:28

Bonjour de ta réponse Jamalasa.

Mail de Kurio reçu à 15hoo et répondu avec toutes les infos demandé.

J' attend la suite ...

 Wink 

aym45

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Re: coupure de connexion wifi

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