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écran cassé

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écran cassé

Message  Mcattack le Dim 12 Jan - 12:50

Bonjour à tous.
Mon fils de 4 ans à malencontreusement marché sur sa tablette.
La dalle en surface ne présente pas de cassures, le problème semble venir de la partie interne. Voir photo.
Ma question est toute simple : existe t-il des kit de remplacement, puis je la faire réparer ? Je précise que j'habite sur Nancy.
Je vous remercie.

Cdlt
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Mcattack

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Re: écran cassé

Message  Admin le Dim 12 Jan - 13:37

Bonjour,

en effet il est possible de faire changer l'écran ( environ 65 euros pour une gulli7 de ma propre expérience ).

Il faut contacter l'assistance Kurio qui te donnera les coordonnées du SAV et les instructions.

a+


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écran 10 pouces

Message  brest29 le Jeu 6 Fév - 13:49

Bonjour à tous
Ma fille a féllé son écran 10 pouces, si vous avez une solution...
Cordialement




Admin a écrit:Bonjour,

en effet il est possible de faire changer l'écran ( environ 65 euros pour une gulli7 de ma propre expérience ).

Il faut contacter l'assistance Kurio qui te donnera les coordonnées du SAV et les instructions.

a+


brest29

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Re: écran cassé

Message  Admin le Jeu 6 Fév - 21:05

brest29 a écrit:Bonjour à tous
Ma fille a féllé son écran 10 pouces, si vous avez une solution...
Cordialement

Bonsoir,

il faut contacter l'assistance qui vous orientera.

David

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Re: écran cassé

Message  kuriosite le Ven 7 Fév - 11:54

voici leur coordonnée pour ceux qui n'ont pas :

tel : 01-48-63-98-55
mail : assistance-kurio@kurioworld.com

*** les derniers tarifs (09/2014) il faut compter 76.60€ TTC pour la tablette 7S et 70.56€TTC pour la CI1100 ; 120€ pour la 10S et 44.78€ TTC pour la 4S (vitre + matrice+réinstallation et/ou mises à jour et retour par Chronopost).

Wink

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Re: écran cassé

Message  Filou le Mer 7 Jan - 17:37

Salut,

Idem pour moi... écran cassé dans l'angle d'une gulli motion. La dalle au fond n'a rien (aucun problème d'affichage), mais la vitre de l’écran est fêlée et ça rend inutilisable en tactile sur cette zone.
La tablette a seulement 15 jours pffff Evil or Very Mad

ça me fait mal de devoir la retourner pour 70€ alors qu'elle vaut 120€ environ.
Fournissent ils les pièces 'afin de limiter les frais...)? Je suis assez bricoleur et ai déjà changé des écrans Iphone et autres... donc même pas peur Wink

NB: j'ai contacté l'assistance en // mais 2 avis valent mieux qu'un.

Merci d'avance.
Filou

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Re: écran cassé

Message  julien787 le Sam 10 Jan - 21:06

Bonjour,

Même tablette que toi, Filou, et même problème (la tablette a durée 3 jours de plus que la tienne).
J'ai trouvé une dale tactile pour 35€. Il faut que je démonte la mienne pour être sur que c'est la bonne.
Si ça t'interesses ou si ça intéresse quelqu'un je mettrai le lien.

Julien787

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Résolu

Message  ludoboy le Sam 14 Mar - 10:56

Bonjour

à mon tour de me retrouver avec la tablette dont l’écran tactile est cassé et donc qui ne fonctionne plus
je précise que la dalle LCD est intacte et que c'est l'écran tactil de surface qui est cassé et qui ne fonctionne plus

Tablette 7' Kurio Fnac Kids acheté en Décembre 2014

mon premier reflexe a été de venir chercher sur les forums
puis de contacter le SAV de Kurio comme mentionné ci dessus

voici la réponse du SAV KURIO:

Bonjour,
la réparation d'un écran cassé n'est pas pris dans le cadre de la garantie, elle est d'un montant de 76.60€ TTC pour la tablette 7S et motion/FNAC KIDS ; Et d'un montant de 70.56€TTC pour la CI1100. (vitre + matrice + retour par Chronopost)
Malheureusement, le constructeur ne fait pas de pièces détachées pour les utilisateurs, nous sommes les seuls autorisés à monter les pièces afin de préserver la garantie constructeur.
Si vous désirez opter pour cette solution, la procédure de retour se déroulera ainsi :
Vous nous renvoyez le produit convenablement protégé à l’adresse ci-dessous :
Cordon S2MI
ASSISTANCE KURIO
28 BIS ET TER AVENUE DU PRESIDENT AURIOL
03100 MONTLUCON
Le paiement doit se faire soit par chèque, soit par virement bancaire à l’ordre de: Cordon S2MI lors de l'envoi.
NB : Merci de nous indiquer sur un papier libre, votre nom, votre adresse, votre n° de téléphone.
De plus, merci de nous indiquer également si vous souhaitez une restauration système de votre tablette (compris dans le prix).
Si non, veuillez nous communiquer les mot de passe.
Bien Cordialement,
L'assistance technique KURIO



mon troisième réflexe a été de démonter la tablette pour trouver la référence de la dalle tactile

4 petites vis à démonter puis une façade à dé-clipser

la référence de l'écran tactile est présent sur la nappe :
fpc-fc70s596-02

après une rapide recherche sur ebay, j'ai trouvé un ecran neuf pour 35E Fdp inclus

venant d’Angleterre, j'ai reçu le colis en 5 jours


pour démonter l’écran tactile, il faut chauffer le contour de l’écran avec un sèche cheveux afin de ramollir la colle
puis décoller l'écran avec un petit couteau à beurre de type couteau à spatule

remonter le nouvel écran ca fonctionne à merveille.


Dernière édition par ludoboy le Sam 14 Mar - 11:10, édité 2 fois

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Re: écran cassé

Message  ludoboy le Sam 14 Mar - 11:00

Kurio tab 7 pouces tablette enfants écran tactile de remplacement verre fpc-fc70s596-02

Vendeur Top Fiabilité
dyysells (24733 étoiles)






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Re: écran cassé

Message  Admin le Sam 14 Mar - 23:47

Merci de l'info Wink

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Re: écran cassé

Message  julien787 le Mar 7 Avr - 22:00

Bonjour,

J'ai trouvé ceci aussi pour les intéressés :
http://www.brapa.com/Kurio-Tab-Xtreme-%28C14100-C14150%29-zwart-touch-screen-digitizer-glasspanel-scherm

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Re: écran cassé

Message  kuriosite le Mer 8 Avr - 9:58

comment savoir si c'est la même version d'écran? n'y a t'il pas de référence interne?

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Re: écran cassé

Message  julien787 le Mer 8 Avr - 10:07

Il y a une référence au dos de ma tablette (C14100 pour la mienne)
J'ai commandé, je peux confirmer que c'est compatible avec ma kurio Gulli 7

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Re: écran cassé

Message  ludoboy le Mer 28 Sep - 19:34

cette fois c'est la tablette du fiston qui a la dalle tactile de cassée

je viens d'acheter à nouveau une dalle chez le même vendeur ebay (dyysells (33694 étoiles))



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Re: écran cassé

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