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Les applications ont disparu des profils

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Message  sakinawa le Mer 5 Mar - 18:19

merci mais ce sont les nouvelles vidéos car j avais ces films initialement:

beyblade metal fury
clip gullia
in ze boite
linus et boom
monk
puppy in my pocket

ou retrouver les appli correspondantes?

Désolé d'insister mais je ne vois vraiment pas comment les faire réapparaitre

sakinawa

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Message  Kurio Team le Jeu 6 Mar - 8:06

Bonjour,
Tout d'abord, je vous invite à mettre à jour la zone parentale en appliquand la dernière mise à jour reçue par votre tablette.
Si vous avez bien effectué la mise à jour et redémarré, vous devriez voir un nouveau menu dans la zone parentale intitulé "Gestion des applications et du contenu préchargé".
Dans ce menu, vous pourrez :
- installer de nouvelles applications que nous poussons directement depuis chez nous sur vos tablettes
- mettre à jour les applications déjà installées
- désinstaller (proprement et pour tous les utilisateurs d'un coup) les applications
- ou réinstaller les applications d'origine

Dans votre cas, allez dans cette dernière rubrique : vous devriez voir la liste de toutes les applications présentes à l'origine dans votre tablette et qui sont à présent manquantes.
Ainsi, vous devriez retrouver les applications de lecture vidéo.
Merci de confirmer que tout est ok.

Cordialement,

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Message  sakinawa le Jeu 6 Mar - 13:29

Merci beaucoup pour cette réponse à priori la mise à jour n'est pas complète car je n'ai pas de nouveau menu dans la zone parentale.
j'ai bien le nouveau fond d’écran noir kurio avec les 2 rond blanc pour déverrouiller la tablette il y a bien un changement dans les couleurs mais j'ai tjs les 5 même items ds la zone parentale qui sont:
Profils
Réglage
Store
Compte parents
Mode adulte

comment appliquer la mise à jour a la zone parentale?
Merci de votre aide

sakinawa

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Message  Kurio Team le Jeu 6 Mar - 13:56

Autant pour moi !
Comme vous êtes dans la section des tablettes Gulli 7.0 et 10.0, je pensais que vous aviez le dernier modèle, ce qui n'est pas le cas visiblement.

Sur l'ancienne Tablette Gulli, les applications sont incluses à la ROM (donc au système) et ne peuvent théoriquement pas être désinstallées.
Si elles ne sont plus là, c'est qu'il doit y avoir un problèem dans le système.
Dans ce cas, je vous invite soit à contacter la hotline, soit à faire vous même une réinitialisation de la tablette (toutes les applications d'origine seront récupérées).

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