tablette en charge sans interruption
2 participants
Forum Tablettes Kurio Gulli :: La Kurio 7 by Gulli ( Première version facilement reconnaissable à ses trois boutons à droite de l'écran.) :: Problèmes rencontrés / demande d'aide
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tablette en charge sans interruption
bonsoir,
Dès que je branche la tablette Kurio 7 de mon fils, elle se retrouve en charge perpétuelle.
Impossible de sortir de ce mode, donc je ne peux avoir aucune connexion.
Serait ce un problème de batterie qui ne tient plus la charge ou tout autre chose ?
Bien sur, elle n'est plus sous garantie...
Merci pour votre aide
Dès que je branche la tablette Kurio 7 de mon fils, elle se retrouve en charge perpétuelle.
Impossible de sortir de ce mode, donc je ne peux avoir aucune connexion.
Serait ce un problème de batterie qui ne tient plus la charge ou tout autre chose ?
Bien sur, elle n'est plus sous garantie...
Merci pour votre aide
melet- Messages : 8
Date d'inscription : 30/04/2014
Localisation : autruy sur juine
Tablette : Gulli
Re: tablette en charge sans interruption
Bonjour,
une fois débranchée, est il possible d'allumer la tablette ?
David
une fois débranchée, est il possible d'allumer la tablette ?
David
Re: tablette en charge sans interruption
non, impossible de l'allumer
melet- Messages : 8
Date d'inscription : 30/04/2014
Localisation : autruy sur juine
Tablette : Gulli
Re: tablette en charge sans interruption
Bonjour,
en effet celà ressemble bien à une batterie HS.
Même si je ne pense pas à un problème logiciel tu peux essayer de faire un reset total de la tablette : https://tablettegulli.forumactif.org/t40-procedure-de-reset
! toutes tes données seront perdues .
Tu peux aussi contacter l'assistance Kurio, même si tu n'es plus sous garantie, ils te diront si il existe une manip à essayer.
http://www.latablettebygulli.fr/support-contact.php
David
en effet celà ressemble bien à une batterie HS.
Même si je ne pense pas à un problème logiciel tu peux essayer de faire un reset total de la tablette : https://tablettegulli.forumactif.org/t40-procedure-de-reset
! toutes tes données seront perdues .
Tu peux aussi contacter l'assistance Kurio, même si tu n'es plus sous garantie, ils te diront si il existe une manip à essayer.
http://www.latablettebygulli.fr/support-contact.php
David
Re: tablette en charge sans interruption
bonsoir,
2 questions me viennent:
-peut on faire un reset, batterie HS ?
-quel est l'intérêt si la batterie est HS, dans ce cas, je n'aurais pas plus de connexion ?
ou alors, c'est pour s'assurer que le problème vient bien de cette foutue batterie...!!
merci par avance
2 questions me viennent:
-peut on faire un reset, batterie HS ?
-quel est l'intérêt si la batterie est HS, dans ce cas, je n'aurais pas plus de connexion ?
ou alors, c'est pour s'assurer que le problème vient bien de cette foutue batterie...!!
merci par avance
melet- Messages : 8
Date d'inscription : 30/04/2014
Localisation : autruy sur juine
Tablette : Gulli
Re: tablette en charge sans interruption
Oui le but est bien de s'assurer que le problème vient de la batterie.
as tu laissé un message à l’assistance kurio ?
David
as tu laissé un message à l’assistance kurio ?
David
Re: tablette en charge sans interruption
bonjour,
de retour de we, avant de faire le reset de ma tablette,
j'attends le retour au message que j'ai laissé a l'assistance Kurio.
a bientôt pour la suite
de retour de we, avant de faire le reset de ma tablette,
j'attends le retour au message que j'ai laissé a l'assistance Kurio.
a bientôt pour la suite
melet- Messages : 8
Date d'inscription : 30/04/2014
Localisation : autruy sur juine
Tablette : Gulli
Re: tablette en charge sans interruption
bonsoir,
Désolé pour ma réponse tardive..
le problème sur ma tablette est résolu..
comme me l'a indiqué l'assistance Kurio, j'ai réinitialisé celle ci, et une mise a jour a été necessaire.
donc la batterie n'y était pour rien
encore merci Admin
Désolé pour ma réponse tardive..
le problème sur ma tablette est résolu..
comme me l'a indiqué l'assistance Kurio, j'ai réinitialisé celle ci, et une mise a jour a été necessaire.
donc la batterie n'y était pour rien
encore merci Admin
melet- Messages : 8
Date d'inscription : 30/04/2014
Localisation : autruy sur juine
Tablette : Gulli
Re: tablette en charge sans interruption
Bonjour et merci d'avoir donné des nouvelles.
peux tu nous dire ce quelle manip tu as fait ? Le reset que je t'ai indiqué ou une autre méthode ?
Cà peux servir aux autres.
Content de savoir que tout refonctionne.
David
peux tu nous dire ce quelle manip tu as fait ? Le reset que je t'ai indiqué ou une autre méthode ?
Cà peux servir aux autres.
Content de savoir que tout refonctionne.
David
Re: tablette en charge sans interruption
bonsoir,
j'ai appliqué la procédure de l'assistance technique Kurio soit:
-une procédure de restauration de la tablette
-une procédure de mise a jour du système de la tablette
en suivant les pdf que m'a envoyé Kurio.
a+
j'ai appliqué la procédure de l'assistance technique Kurio soit:
-une procédure de restauration de la tablette
-une procédure de mise a jour du système de la tablette
en suivant les pdf que m'a envoyé Kurio.
a+
melet- Messages : 8
Date d'inscription : 30/04/2014
Localisation : autruy sur juine
Tablette : Gulli
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