Forum Tablettes Kurio Gulli
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tablette 7s plantée ne démarre plus, besoin de votre aide

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tablette 7s plantée ne démarre plus, besoin de votre aide

Message  vito1111 le Sam 20 Déc - 13:51

Bonjour,

suite au plantage d'une appli, la tablette ne veut plus redémarrer. (logo kurio ou yeux bloqués )
Ce que j'ai tenté :
- Rechargement de la tablette à 100%
- plusieur redémarrages
- nettoyage cache via invite android (appui vol+ et on/off)
- reset via invite android (appui vol+ et on/off)
- téléchargement pack de récupération (1.1Go) "dossier recover", copie sur sd via pc, puis redémarrage sans effet.

J'avais déjà connu ce souci une fois, renvoi en garantie et retour réparée par Kurio sans problème.

La tablette étant hors garantie je suis un peu dans l'impasse, avez-vous des pistes pour m'aider ?

Merci par avance

vito1111

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Re: tablette 7s plantée ne démarre plus, besoin de votre aide

Message  Admin le Dim 21 Déc - 15:36

Bonjour,

le reset total aurait du résoudre le problème. Bien que la tablette soit hors garantie je te conseille de contacter le SAV, ils ont certainement une solution.

David

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Re: tablette 7s plantée ne démarre plus, besoin de votre aide

Message  vito1111 le Lun 22 Déc - 7:53

merci David, je vais faire ça ce matin

vito1111

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Re: tablette 7s plantée ne démarre plus, besoin de votre aide

Message  mimi123 le Jeu 8 Jan - 19:32

Comme ma tablette a eu complétement une partition système détruite, tu ne risques pas d'être chanceux( ma tablette est ainsi restée pour le dév jusqu'au 6 janvier 2015 où j'ai pu stabiliser GNU/Linux, depuis, j'utilise Chromium et je n'ai pas encore essayé de réparer Android)

mimi123

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Re: tablette 7s plantée ne démarre plus, besoin de votre aide

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