Problème avec application Comptines sur compte enfant
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Forum Tablettes Kurio Gulli :: Kurio 7s 10s / Gulli 7.0 et 10.0 Fnac Kids :: Problèmes rencontrés / demande d'aide
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Problème avec application Comptines sur compte enfant
Bonsoir,
J'ai téléchargé l'application Comptines de RingZero sur ma tablette Gulli motion via Google Play.
L'application fonctionne très bien sur le compte parents mais des que je vais dans le compte enfant elle n'arrive pas à se lancer. Elle affiche " L'application "Comptines" s'est arrêtée".
Le compte enfant est un compte avec accès total à Internet, accès à Google play, au microphone...Même en installant l'application depuis le compte enfant elle ne se lance pas.
Avez-vous une idée?
C'est l'unique application qui plait à mon fils .
Merci d'avance pour votre aide.
J'ai téléchargé l'application Comptines de RingZero sur ma tablette Gulli motion via Google Play.
L'application fonctionne très bien sur le compte parents mais des que je vais dans le compte enfant elle n'arrive pas à se lancer. Elle affiche " L'application "Comptines" s'est arrêtée".
Le compte enfant est un compte avec accès total à Internet, accès à Google play, au microphone...Même en installant l'application depuis le compte enfant elle ne se lance pas.
Avez-vous une idée?
C'est l'unique application qui plait à mon fils .
Merci d'avance pour votre aide.
loly_nono- Messages : 6
Date d'inscription : 24/11/2014
Tablette : Gulli
Re: Problème avec application Comptines sur compte enfant
loly_nono a écrit:Bonsoir,
Le compte enfant est un compte avec accès total à Internet, accès à Google play, au microphone...Même en installant l'application depuis le compte enfant elle ne se lance pas.
Bonsoir,
je n'ai pas de réponse toute faite, mais tu es sur la bonne voie. C'est très certainement un problème de "droits" sur le compte enfant.
es tu connectée au google play sous le compte enfant ?
David.
Re: Problème avec application Comptines sur compte enfant
Ah dommage, j'aurais espéré trouver quelqu'un qui aurait eu le même soucis avec la même appli .
Oui il a accès au google play depuis le compte enfant et j'ai même tenté de faire l'installation de l'application depuis le compte enfant.
Je n'ai mis aucune restriction sur le compte enfant et cela ne fonctionne toujours pas .
J'ai tenté des désinstallations et réinstallations sans succès .
Je suis à court d'idées...
J'ai contacté le SAV Gulli mais aucune réponse de leur part. Leur arrivent t-ils de répondre aux messages ou pas?
Merci pour votre aide.
Oui il a accès au google play depuis le compte enfant et j'ai même tenté de faire l'installation de l'application depuis le compte enfant.
Je n'ai mis aucune restriction sur le compte enfant et cela ne fonctionne toujours pas .
J'ai tenté des désinstallations et réinstallations sans succès .
Je suis à court d'idées...
J'ai contacté le SAV Gulli mais aucune réponse de leur part. Leur arrivent t-ils de répondre aux messages ou pas?
Merci pour votre aide.
loly_nono- Messages : 6
Date d'inscription : 24/11/2014
Tablette : Gulli
Re: Problème avec application Comptines sur compte enfant
j'ai testé "comptines" et j'ai le même problème, pour l'assistance technique, il répondent dans la journée par contre il faut bien passer par service technique et pas par le service commercial et sur le site www.latablettebygulli.fr
kuriosite- Messages : 75
Date d'inscription : 28/01/2014
Tablette : Gulli
Re: Problème avec application Comptines sur compte enfant
Ok merci.
J'ai envoyé un message Jeudi et toujours rien. Je vais réessayer.
Le problème vient donc bien du profil enfant et pas de ma configuration.
Merci pour le test.
J'ai envoyé un message Jeudi et toujours rien. Je vais réessayer.
Le problème vient donc bien du profil enfant et pas de ma configuration.
Merci pour le test.
loly_nono- Messages : 6
Date d'inscription : 24/11/2014
Tablette : Gulli
Même problème
Bonjour,
Je rencontre la même difficulté avec plusieurs applications téléchargées sur le google play store (celles de l'éditeur magisterApp)
Avez-vous trouver une solution depuis?
Merci
Je rencontre la même difficulté avec plusieurs applications téléchargées sur le google play store (celles de l'éditeur magisterApp)
Avez-vous trouver une solution depuis?
Merci
Invité- Invité
Non malheureusement
Bonjour,
Non malheureusement.
Gulli a renvoyé la balle vers l'éditeur alors que l'application de cet éditeur fonctionne très bien sur le compte enfant de la tablette Tfou. Je l'ai signalé à Gulli qui ne m'a même pas répondu.
J'ai abandonnée. Je suis très déçue par Gulli qui n'a même pas cherché à trouver une solution.
Les avez vous contacté?
Non malheureusement.
Gulli a renvoyé la balle vers l'éditeur alors que l'application de cet éditeur fonctionne très bien sur le compte enfant de la tablette Tfou. Je l'ai signalé à Gulli qui ne m'a même pas répondu.
J'ai abandonnée. Je suis très déçue par Gulli qui n'a même pas cherché à trouver une solution.
Les avez vous contacté?
loly_nono- Messages : 6
Date d'inscription : 24/11/2014
Tablette : Gulli
Pas encore
Bonsoir,
Non je ne les ai pas encore contacté à ce sujet.
Je vais essayer de le faire par téléphone dès que j'aurai un moment et je vous informerai de leur réponse.
Non je ne les ai pas encore contacté à ce sujet.
Je vais essayer de le faire par téléphone dès que j'aurai un moment et je vous informerai de leur réponse.
Invité- Invité
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