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je ne peux plus télécharger!

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je ne peux plus télécharger!

Message  léandine le Lun 2 Fév - 13:52

Bonjour, nous passons par playstore, et les jeux gratuits que l'on télécharge ne fonctionne plus: cela me met installation en cours mais l’icône du téléchargement en haut à gauche ne s'affiche plus et l'installation dure depuis plusieurs jours...
Que faire?

léandine

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Re: je ne peux plus télécharger!

Message  Admin le Mar 3 Fév - 17:18

Bonjour,

regardes ces quelques points :
- vérifier que la connexion internet est bonne
- vérifier qu'il reste de la place sur la mémoire interne.
- se déconnecter puis se reconnecter au play store.
- vider le cache de la tablette ( voir tutoriel sur le forum )

bonne chance Smile

a+

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