Forum Tablettes Kurio Gulli
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Tablette plantée_écran tourne en rond_ne démarre plus

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Tablette plantée_écran tourne en rond_ne démarre plus

Message  beredhaired le Lun 19 Oct - 16:51

Bonsoir,
j'ai déjà parcouru certains posts pour essayer de régler le problème moi-même:
depuis quelques semaines la tablette de mon fils ne démarrait pas à chaque fois. quelques fois restait bloquée sur l'écran de démarrage (le bonhomme qui sourit) et puis, on ne sait pourquoi se mettait finalement à refonctionner après plusieurs essais. Après vérification, aucun virus.
Désormais, plus rien! Elle peut rester des heures sur ce bonhomme sans que rien ne se passe.
J'ai donc essayé le bouton reset: rien
Puis appuyé sur volume + et power --> la boite de dialogue s'affiche: je sélectionne reset total --> il me dit reset impossible!
bref suis coincée et mon fils qui désespère d'avoir une tablette inutilisable depuis des semaines et sur laquelle il ne peut compter depuis des mois.
Aujourd'hui je me décide à appeler la hotline kurio: impossible de les joindre. J'ai patienté 2 fois 30 minutes puis la communication s'est interrompue!
Qui peut m'aider? Merci

beredhaired

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Re: Tablette plantée_écran tourne en rond_ne démarre plus

Message  Admin le Jeu 22 Oct - 16:25

Bonsoir,

je te recommande d'essayer à nouveau de contacter la hotline.
Il n'y a que des bons retours sur la hotline, tu as certainement eu un manque de chance.

tiens nous au courant.

a+

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Re: Tablette plantée_écran tourne en rond_ne démarre plus

Message  kuriosite le Mar 27 Oct - 13:18

quel est le modèle exacte de la tablette?

kuriosite

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Re: Tablette plantée_écran tourne en rond_ne démarre plus

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