Impossible dentrer le num de serie

bonjour,
J'essaie d'entrer le numero de serie de ma tablette, ce numero est fait de 12 chiffres. Alors que sur le site on me demande un numero bcp plus long. Ceci afin de mettre a jour la tablette.
merci de votre aide

Bonsoir,

je pense que tu n'as pas cliqué sur le bon modèle de tablette.

Tablette tactile 7.0 = nouveau modèle
Tablette tactile by Gulli = ancien modèle .

a+

exact!!! j'ai mis un moment à voir mon erreur!!!! 
et j'en profite pour rajouter... après avoir enfin trouvé la bonne tablette, ça me mettait que ce n'était pas le bon n°! en cherchant sur le net, j'ai vu que je n'étais pas la seule à qui c'était arrivé.... oops::oops:j'avais simplement mal lu
on confond facilement des 8 avec des B et des A avec des R (c'était là mon soucis )
si ça peut servir à d'autres

Content que le problème soit résolu  

a+