icones enfant bloqués

bonjour j ai récemment acheté la tablette 10S , j ai crée le profil de ma fille mais hier je ne sais pas pourquoi les deux icônes paramètres et favoris se sont mis en grisés et impossible d y accéder ; de plus une corbeille est apparue entre les deux ; j ai tout essayé mais j ai été obligé de supprimer le compte/profil de ma fille mais du coup elle a perdu toutes les photos qu'elle avait prise ainsi que les sauvegardes de ses jeux ; quelqu’un saurait il ce qui a pu se passer et s il y a un moyen de récupérer quelque chose ; merci d avance à tous

j'ai trouvé : éteindre et rallumer la tablette solutionne le problème

j'ai cherché un moment, et c'était très simple   

merci pour avoir cherché une solution mais ce n'est pas la bonne ; j avais tout essayé et éteindre / rallumer en faisait parti ! pour info j ai encore eu la même panne hier et j attends une réponse de kurio sur le site officiel ;