NE CHARGE PLUS
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NE CHARGE PLUS
Bonjour,
ma fille a eu cette tablette en avril 2013 , en avril 2014 après quelques mois d'inutilisation elle a souhaité la remettre en marche ( la tablette n'est jamais tombée) . Impossible de la mette en marche , m^me en changeant les câbles d'alimentation . J'ai donc contacté le revendeur qui m'a expliqué que la garantie était expirée depuis quelques jours, et que je devais m'adresser au SAV de guilli . Toutefois , après 2 messages envoyés , je n'ai aucune réponse . Je n'ai pas pu la renvoyer auparavant , car j'ai été hospitalisée et immobilisée durant plusieurs mois . Je ne sais plus quoi faire , et la non réponse du SAV ne me donne pas envie de racheter cette marque . Pouvez-vous m'aider , vous êtes mon dernier recours .
Je précise que nous étions satisfait de cette tablette.
CORDIALEMENT
v peridon
ma fille a eu cette tablette en avril 2013 , en avril 2014 après quelques mois d'inutilisation elle a souhaité la remettre en marche ( la tablette n'est jamais tombée) . Impossible de la mette en marche , m^me en changeant les câbles d'alimentation . J'ai donc contacté le revendeur qui m'a expliqué que la garantie était expirée depuis quelques jours, et que je devais m'adresser au SAV de guilli . Toutefois , après 2 messages envoyés , je n'ai aucune réponse . Je n'ai pas pu la renvoyer auparavant , car j'ai été hospitalisée et immobilisée durant plusieurs mois . Je ne sais plus quoi faire , et la non réponse du SAV ne me donne pas envie de racheter cette marque . Pouvez-vous m'aider , vous êtes mon dernier recours .
Je précise que nous étions satisfait de cette tablette.
CORDIALEMENT
v peridon
CRYO14- Messages : 3
Date d'inscription : 05/06/2014
Tablette : Gulli
Re: NE CHARGE PLUS
avez vous essayer avec le câble USB gris et un ordinateur ou une TV (allumé)?
kuriosite- Messages : 75
Date d'inscription : 28/01/2014
Tablette : Gulli
Re: NE CHARGE PLUS
Bonjour,
en principe le SAV est très réactif ! N’hésites pas à renvoyer un message si besoin.
Et en effet comme l'a dit notre maintenant fidèle " Kuriosite" : il faut essayer avec le cable USB.
a+
en principe le SAV est très réactif ! N’hésites pas à renvoyer un message si besoin.
Et en effet comme l'a dit notre maintenant fidèle " Kuriosite" : il faut essayer avec le cable USB.
a+
Re: NE CHARGE PLUS
Bonjour,
j'ai donc essayé avec le câble usb et ordi allumé , elle ne charge pas et ne se met pas du tout en route .
En ce qui concerne le SAV , j'ai déjà envoyé 2 messages sans réponse .
BONNE JOURNEE
CRYO14- Messages : 3
Date d'inscription : 05/06/2014
Tablette : Gulli
Re: NE CHARGE PLUS
Bizarre que tu n'ai pas eu de réponse par l'assistance, tu es bien passé par : http://www.latablettebygulli.fr/support-contact.php et assistance technique?
Si malheureusement, tu n'arrives pas à recharger même avec le câble USB, à mon avis c'est mort. Mais réessaye de passer par l'assistance pour confirmer.
Si malheureusement, tu n'arrives pas à recharger même avec le câble USB, à mon avis c'est mort. Mais réessaye de passer par l'assistance pour confirmer.
kuriosite- Messages : 75
Date d'inscription : 28/01/2014
Tablette : Gulli
Re: NE CHARGE PLUS
Merci , j'ai refait un autre message par l'adresse donnée ; Je pense que j'ai adressé mes autres mails au SAV commercial et non technique
merci pour ce site et la réactivité
merci pour ce site et la réactivité
CRYO14- Messages : 3
Date d'inscription : 05/06/2014
Tablette : Gulli
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