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Download failed because you haven't purchased this app

Message  phkoech le Dim 2 Fév - 12:13

Bonjour,
J'ai installé le jeu Plantes contre zombies 2 depuis Google play. Quand le le lance depuis le compte parent, tout marche, mais quand on le lance depuis un compte enfant, j'ai un écran noir avec le message "Download failed because you haven't purchased this app". Sur certains forums, ils disent que c'est un problème d'emplacement du répertoire data des jeux.
Savez-vous comment régler le problème ?

phkoech

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Re: Download failed because you haven't purchased this app

Message  Admin le Dim 2 Fév - 12:50

Bonjour,

as tu autorisé le store google play dans le compte enfant en question ?

David

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Re: Download failed because you haven't purchased this app

Message  phkoech le Dim 2 Fév - 15:47

J'ai cliqué sur "sélectionner tout" dans la liste des applications, mais ça n'a pas résolu le problème. En revanche je n'ai pas vu dans la liste "Google play". J'ai uniquement "Google play jeux", "Google play kiosque", etc. Est-ce qu'il me manque quelque chose ?

phkoech

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Re: Download failed because you haven't purchased this app

Message  phkoech le Mar 18 Fév - 21:00

J'ai essayé avec un autre compte enfant, et j'ai le message "activer les services Google play". Quand je clique sur le bouton "activer le service", l'appli pvz plante. Je ne sais plus quoi faire...

phkoech

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Re: Download failed because you haven't purchased this app

Message  phkoech le Mer 19 Fév - 8:41

J'ai partiellement résolu mon problème. Il faut lancer au moins une fois l'icone google play depuis le compte enfant pour qu'on nous demande d'enregistrer le user / password de connexion à Google play.
J'arrive maintenant à lancer le jeu sur mes trois compte enfants, mais j'ai toujours le message sur le service google play. Toutefois j'ai réussi à contourner le problème en appuyant deux fois sur le bouton retour de la tablette. Le jeu se lance alors normalement.

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Re: Download failed because you haven't purchased this app

Message  Admin le Mer 19 Fév - 19:02

Bonsoir,

en effet certaines applications demandent à se connecter au play à chaque lancements.
C'est pourquoi il faut parfois autoriser le google play dans les comptes enfants.

David

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Re: Download failed because you haven't purchased this app

Message  phkoech le Sam 22 Fév - 12:13

Fausse joie. J'ai toujours le message activer les services google play, et quand je clique sur le bouton d'activation, rien ne se passe. Avant j'arrivais à lancer le jeu en cliquant deux fois sur le bouton retour, mais maintenant ça ne marche plus. l'appli plante.
Depuis le compte parent, Je ne trouve pas l'icone google play dans la liste des applications. J'ai google play Jeux à la place. Visiblement ça ne suffit pas.
Help.

phkoech

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Re: Download failed because you haven't purchased this app

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