message d'erreur "l'application "lanceur d'applications s'est arrêtée"

bonsoir

bonne prise de tête, impossible de faire quoi que ce soit en tant qu'admin

avec un profil enfant, une fois la tablette allumée, j'ai ce message d'erreur "l'application "lanceur d'applications s'est arrêtée" mais je peux accéder aux appli normalement

ensuite, changement de profil pour passer en admin,saisie du mot de passe admin et là j'ai de nouveau ce message d'erreur "l'application "lanceur d'applications s'est arrêtée"
mais cette fois je suis bloqué, impossible de sortir de l'écran noir et de revenir à l'accueil ou autre

obligé d'éteindre....

mais idem, impossible de faire quoi que ce soit en tant qu'admin
grrrrrrrrrrrrrrrrrrrr

si quelqu'un peut m'aider, merci d'avance

Bonjour,

a essayer, ça ne coute rien : https://tablettegulli.forumactif.org/t364-tutoriel-effacer-le-cache

David.

bonjour

merci pour la réponse.

En fait, entre temps je me suis bagarré avec les paramètres et 2 heures après j'ai juste désinstallé la mise à jour de l'appli qui plantait et l'accès en tant qu'admin s'est passé normalement ensuite...

j'espère que cela ne se reproduira pas avec la prochaine mise à jour de cette appli.

Ch

Merci du retour .

A bientôt