Tablette plantée ne démarre plus

Bonjour,

j'ai lancé plusieurs mise à jour de logiciels ce matin en même temps sur la tablette gulli 10s et elle s'est bloquée. J'ai donc fait un reboot à chaud en maintenant la touche power enfoncée. Depuis, elle ne redémarre plus et reste bloquée sur l'écran avec les yeux qui bougent... Y a-t-il un moyen de la débloquer sans faire de reset complet car j'en connais une qui va pleurer si j'efface toute sa progression dans les applis...

merci d'avance.

oups je me suis trompé de section je repose la question dans la section 10s... désolé