Les applis ont disparu après une ré-install

Bonjour,

après un blocage de la 10S, j'ai dû tout réinstallé :
-wipe data factory reset,
- delete all user data

Lorsque le système a redémarré je n'avais quasi plus aucune application (16 en tout, aucun jeu, aucune vidéo).
Comme j'avais changé la carte SD, j'ai remis celle d''origine, et recommencé la procédure, mais le résultat est le même.

Y a-t-il une solution ?

Bonjour Gaston56,

après un reset total il faut télécharger et réinstaller le pack de restauration.

voir mon tuto " RESET " , ou directement sur le site officiel.

David

Admin a écrit:Bonjour Gaston56,

après un reset total il faut télécharger et réinstaller le pack de restauration.

voir mon tuto " RESET " , ou directement sur le site officiel.

David

Merci David,

je n'avais pas vu ça.

Je viens d'essayer 4 fois de suite et ça ne fonctionne pas ...
Dans la procédure (http://www.latablettebygulli.fr/support-update-afterrecoveryreset.php) il est dit que le dézippage crée un répertoire "récupération" qu'il faut copier ... à la racine de "Kurio SD Card":
- Lorsqu'on dézippe ça ne crée par de dossier récupération, je l'ai créé moi même mais ça n'a pas fonctionné ;
- par ailleurs, toujours dans cette procédure le répertoire s'appelle dans les copies d'écran "recover"
Alors, quelqu'un sait-il comment doit vraiment s'appeler le répertoire ?

Par ailleurs, j'ai fait le reset sans télécharger le "pack de contenu préchargé sur la carte Micro SD", est-ce obligatoire ?

Bref je cherche encore la procédure qui fonctionne.

Bonjour,

J'ai exactement le même problème.
La solution a t-elle été trouvée ?
Merci de votre aide

Bonsoir Gaston56,

Gaston56 a écrit:
- par ailleurs, toujours dans cette procédure le répertoire s'appelle dans les copies d'écran "recover"
Alors, quelqu'un sait-il comment doit vraiment s'appeler le répertoire ?

Je pense qu'il faudrait une précision de la part de Kurio Team sur ce point. N'ayant jamais fais cette restauration je ne sais pas   

David

Admin a écrit:Bonsoir Gaston56,

Je pense qu'il faudrait une précision de la part de Kurio Team sur ce point. N'ayant jamais fais cette restauration je ne sais pas   

David

Finalement ça a fonctionné.
Pour les applis, c'est le pack de récupération qu'il faut télécharger, et qui crée un répertoire recover.

Le pack de contenu préchargé, lui, recrée les répertoires vidéos, images et magazines.

Merci du retour   

Bonjour,

Je me permets une petite intervention :
Contrairement à Gaston56, je n'avais pas de répertoire recover malgrè le téléchargement du pack de récupération.
Aprrès message au support technique voici leur réponse :

Quand vous avez téléchargé le pack de récupération vous avez un dossier "recover-Kurio10S-FR.zip"(avec une fermeture éclair(dossier compressé)), quand vous faites un clique droit sur ce dossier vous avez l'option "EXTRAIRE TOUT", cliquez dessus et sélectionnez l'emplacement de destination puis "OK" et "EXTRAIRE".
Une fois fait, aller dans l'emplacement choisi et faite un clique droit sur le dossier "RECOVER" puis copier.
Allez dans la tablette, dans "KURIO 10S" puis dans "KURIO SD CARD" et faite un clique droit sur une partie neutre et "coller".
Quand la copie est finie, redémarrez la tablette pour que les applications s'installent.

Cette manipulation a fonctionné pour mon cas, c'est pourquoi, je la transmets pour d'autres....sait-on jamais.

Cordialement

Merci Ingrid   

C'est ce genre de retour d'information qui font avancer le forum.

A bientôt.
David

ingrid2305 a écrit:Bonjour,

Contrairement à Gaston56, je n'avais pas de répertoire recover malgrè le téléchargement du pack de récupération.
Aprrès message au support technique voici leur réponse :

Quand vous avez téléchargé le pack de récupération vous avez un dossier "recover-Kurio10S-FR.zip"(avec une fermeture éclair(dossier compressé)), quand vous faites un clique droit sur ce dossier vous avez l'option "EXTRAIRE TOUT", cliquez dessus et sélectionnez l'emplacement de destination puis "OK" et "EXTRAIRE".
Une fois fait, aller dans l'emplacement choisi et faite un clique droit sur le dossier "RECOVER" puis copier.

On était donc dans le même cas ... on avait bien un dossier "recover" ... une fois décompressé bien sûr.