problème google play store

Hello,

Nous avons acheté courant décembre la tablette tactile 7.0 by gulli notamment car elle disposait d'un accès au google play store.
Or, si nous avons (a priori) réussi à le télécharger quand on veut ouvrir l'application, on est automatiquement "éjecté" avec le message d'erreur "google play s'est arrêté".
le "Kurio store" et "slide me" ne nous offrent pas des applications satisfaisantes et l'accès aux applications du google play store était un critère déterminant dans notre choix

J'ai vu que cet accès n'est valable que depuis quelques mois sur ces tablettes suite à une mise à jour de début 2014. Mais la notre est neuve!!

Avez vous une solution?
Merci d'avance

Bonjour,

la tablette étant neuve je pense qu'elle est livrée avec la dernière mise à jour. Toutefois je te recommande de vérifier l'absence de demande de mise à jour Kurio ( tout petit icone en haut à gauche de l'écran ) .pour faire apparaitre les éventuelles messages , faire glisser l’icône vers le bas : un menu déroulant apparait ).

Si il n'y a rien ici, lancer l'application mise à jour : dans le compte parent, liste des applications , chercher l'application mise à jour ( un rond bleu avec une flèche, de mémoire ).

Ce qui me fait douter c'est que tu parles de télécharger l'application Google play, hors elle devrait soit être installée d'origine, soit être apparue d'elle même après la fameuse mise à jour.

David.

Merci pour cette solution qui a porté ses fruits

Je pense quand même que ça aurait quand même été plus simple si les tablettes neuves étaient programmées correctement
En tout cas merci encore et bonne année !

Bonjour,

content que tout fonctionne.
Bien que neuve , il se peut que la tablette soit issue d'un stock du revendeur d'avant avril ce qui expliquerait l'absence de la mise à jour.

David.