problèmes WIFI

Bonjour,
Nous avons un problème avec la tablette 7.0 déballée ce matin.
La connection wifi est impossible avec notre Bbox Bouygues. Ça  fonctionné une fois quelques minutes et ça c'est déconnecté. Depuis ça mouline et passe sur d'autres points d’accès/hot spots.
Un message d'erreur s'affiche comme quoi il y a un problème d'authentification.
Que faire?
Merci pour vos conseils
edit: apparemment, il y a un conflit avec la sécurisation/clef. La tablette prend la clef wep, ma box était en WPA. Je change en WEP et c'est mon pc qui n'a plus de connexion. Et mon PC ne propose pas la clef wep...
Est-il possible de configurer la tablette pour accepter la clef WPA?

Bonjour,

sur b-box il n'y a pas un bouton pour autoriser un nouvel appareil à se connecter ?

Pour la clé je ne sais pas désolé je suis en wep.

David

Bonjour,
il n'y a pas de bouton pour l'appeirage
Il faut rentrer la clef et normalement la connection est immédiate.
Là, ça tourne ne boucle: récupération de l'adresse IP, identification, connexion et retour à récupération...
Voire mauvaise connection évitée.
Est-ce un problème matériel? J'ai lu que certaine tablettes étaient affectées par des problèmes d'antenne.
Pour un cadeau de Noël, c'est pas trop réussi!
Merci de me donner les consignes.
Bonne soirée
Christophe

Bonjour Christophe ,

oui c'est toujours énervant les lendemain de noël lorsqu'un cadeau ne fonctionne pas.. J'ai eu droit à mon aller-retour chez toy'r US ce matin pour un jouet..

Pour revenir à la connexion wifi, un problème matériel n'est pas impossible mais je pense que le réseau ne serait pas du tout détecté.
As tu la possibilité de tester sur un autre réseau ?

Je pense que le plus simple est de contacter l'assistance qui par expérience (sur le forum) est plutôt réactive.

En espérant que tu trouves rapidement la solution.

David.

Merci pour ton message
J'ai trouvé! Il y avait un conflit avec la clef d'authentification. Les PC s'en accomodaient mais pas la tablette. J'ai généré une autre clef et là, miracle, connecté!

Voilà une excellente nouvelle    

a+