coupure de connexion wifi
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coupure de connexion wifi
Bonjour, mon fils as acquis à noël sa tablette Gulli, elle avait l'air parfaite sauf qu'un souci assez important empeche mon fils de l'utiliser pleinement.
En effet la tablette est correctement connecté en wifi mais des qu'une application à besoin d'une connexion ou que je veux télécharger une application sur le kurio store, la connexion baisse pour finir par se coupé. Donc forcément impossible d'utiliser ou de télécharger quoi que ce soit.
La tablette m'indique qu'une mise à jour est disponible sur le kurio store mais je ne peux pas la télécharger bien évidemment, sachant que je ne peux la mettre à jour qu'en accédant en mode adulte.
En espérant trouver une réponse ici et faire que mon fils retrouve le sourire pour son cadeau de noël.
Amicalement
Aymeric
En effet la tablette est correctement connecté en wifi mais des qu'une application à besoin d'une connexion ou que je veux télécharger une application sur le kurio store, la connexion baisse pour finir par se coupé. Donc forcément impossible d'utiliser ou de télécharger quoi que ce soit.
La tablette m'indique qu'une mise à jour est disponible sur le kurio store mais je ne peux pas la télécharger bien évidemment, sachant que je ne peux la mettre à jour qu'en accédant en mode adulte.
En espérant trouver une réponse ici et faire que mon fils retrouve le sourire pour son cadeau de noël.
Amicalement
Aymeric
aym45- Messages : 3
Date d'inscription : 27/12/2013
Tablette : Gulli
Re: coupure de connexion wifi
Hello,
Moi après avoir souligné le même problème à KURIO, la tablette est partie en SAV chez KURIO.
Contactes-les là : http://www.latablettebygulli.fr/support-contact.php
Ils te répondront rapidement.
Cordialement.
Moi après avoir souligné le même problème à KURIO, la tablette est partie en SAV chez KURIO.
Contactes-les là : http://www.latablettebygulli.fr/support-contact.php
Ils te répondront rapidement.
Cordialement.
jamalasa- Messages : 19
Date d'inscription : 28/12/2013
Tablette : Gulli 7 et 10s
Re: coupure de connexion wifi
Bonjour et merci de ta réponse.
Cela as mis combien de temps pour la réparation ? que je briffe mon fils
Cela as mis combien de temps pour la réparation ? que je briffe mon fils
aym45- Messages : 3
Date d'inscription : 27/12/2013
Tablette : Gulli
Re: coupure de connexion wifi
aym45 a écrit:Bonjour et merci de ta réponse.
Cela as mis combien de temps pour la réparation ? que je briffe mon fils
Kurio a été très réactif et en moins de 10 jours après l'envoi elle arrivait à la maison réparée.
Mais après il vont te le dire lors du mail. N'hesites pas à décrire très très bien ton soucis afin que la réparation soit bien faite. la dernière fois, j'avais carrément scotché une feuille A4 sur l'écran de la tablette pour être sur qu'il sache de quelle panne je parlais.
J'ai eu quelques soucis avec ma tablette, mais KURIO a été réactif à chaque fois et rien que pour cela, j'ai décidé de reprendre une deuxième tablette KURIO 10'.
J'ai un PC HP qui est tombé en panne, je suis resté pendant plus de 4 mois sans mon portable, et là je peux te dire que je ne rachèterais plus chez eux !
jamalasa- Messages : 19
Date d'inscription : 28/12/2013
Tablette : Gulli 7 et 10s
Re: coupure de connexion wifi
Bonjour de ta réponse Jamalasa.
Mail de Kurio reçu à 15hoo et répondu avec toutes les infos demandé.
J' attend la suite ...
Mail de Kurio reçu à 15hoo et répondu avec toutes les infos demandé.
J' attend la suite ...
aym45- Messages : 3
Date d'inscription : 27/12/2013
Tablette : Gulli
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