impossible connecter tablette au pc puisque pas autorisé en mode enfant et mot de passe parent perdu
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Forum Tablettes Kurio Gulli :: Kurio 7s 10s / Gulli 7.0 et 10.0 Fnac Kids :: Problèmes rencontrés / demande d'aide
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impossible connecter tablette au pc puisque pas autorisé en mode enfant et mot de passe parent perdu
bonsoir
bon, le sujet n'est peut-etre pas clair
en quelques mots, j'ai totalement oublié le mot de passe parent
j'ai donc téléchargé le pack de réinitialisation
mais impossible d'afficher les répertoires de la tablette sur le pc
j'ai peur que ce soit dû au blocage des connexions usb que j'ai peut-être paramétré
mais pas de mot de passe donc impossible de modifier ce paramètre....
j'ai l'impression d'être dans une impasse
ce que je ne comprends pas c'est que lors de la création de mon profil parent, est-ce qu'il y a une demande de mail?
dommage
merci pour votre aide si quelqu'un a une idée...
bon, le sujet n'est peut-etre pas clair
en quelques mots, j'ai totalement oublié le mot de passe parent
j'ai donc téléchargé le pack de réinitialisation
mais impossible d'afficher les répertoires de la tablette sur le pc
j'ai peur que ce soit dû au blocage des connexions usb que j'ai peut-être paramétré
mais pas de mot de passe donc impossible de modifier ce paramètre....
j'ai l'impression d'être dans une impasse
ce que je ne comprends pas c'est que lors de la création de mon profil parent, est-ce qu'il y a une demande de mail?
dommage
merci pour votre aide si quelqu'un a une idée...
collivier- Messages : 11
Date d'inscription : 08/11/2013
Age : 55
Localisation : PARIS
Tablette : Gulli
Re: impossible connecter tablette au pc puisque pas autorisé en mode enfant et mot de passe parent perdu
Bonjour,
attention en cas de perte du mot de passe la seule solution de déblocage est une réinitialisation de la tablette qui va engendrer la perte des applications Gulli qu'il faudra alors réinstaller en téléchargeant le kit de réinstallation sur le site officiel.
Seule la tablette première génération permet un reset assez rapide et remet la tablette dans sa configuration d'origine avec tout son contenu.
David.
attention en cas de perte du mot de passe la seule solution de déblocage est une réinitialisation de la tablette qui va engendrer la perte des applications Gulli qu'il faudra alors réinstaller en téléchargeant le kit de réinstallation sur le site officiel.
Seule la tablette première génération permet un reset assez rapide et remet la tablette dans sa configuration d'origine avec tout son contenu.
David.
Re: impossible connecter tablette au pc puisque pas autorisé en mode enfant et mot de passe parent perdu
Bonjour
Merci pour votre message bien qu'il ne m'aide absolument pas...
Oui je suis bien conscient de ça, les données sont perdues.
Mais pas grave mon fils l'a peu utilisée jusque là (achetée 24 octobre)
Sur la tablette il y a un bouton reset.
Est ce qu'il peut servir? Par exemple avec un des boutons volume ou on/off?
Même si l'oubli du mot de passe est de ma faute je ne comprends pas qu'il n'y ait pas de solution.
Si je ne trouve pas de réponse, je vais la rendre et passer à une autre tablette permettant des profils parents et enfants.
Merci pour votre message bien qu'il ne m'aide absolument pas...
Oui je suis bien conscient de ça, les données sont perdues.
Mais pas grave mon fils l'a peu utilisée jusque là (achetée 24 octobre)
Sur la tablette il y a un bouton reset.
Est ce qu'il peut servir? Par exemple avec un des boutons volume ou on/off?
Même si l'oubli du mot de passe est de ma faute je ne comprends pas qu'il n'y ait pas de solution.
Si je ne trouve pas de réponse, je vais la rendre et passer à une autre tablette permettant des profils parents et enfants.
collivier- Messages : 11
Date d'inscription : 08/11/2013
Age : 55
Localisation : PARIS
Tablette : Gulli
Re: impossible connecter tablette au pc puisque pas autorisé en mode enfant et mot de passe parent perdu
Bonsoir,
désolé si je n'ai pas été assez précis .
La manip est expliquée sur le site officiel : http://www.latablettebygulli.fr/support-start-7.php
Les fichiers nécessaires sont dispo ici : ( Gulli 7.0 et 10.0 ) http://www.latablettebygulli.fr/support-update-afterrecoveryreset.php
David
désolé si je n'ai pas été assez précis .
La manip est expliquée sur le site officiel : http://www.latablettebygulli.fr/support-start-7.php
Les fichiers nécessaires sont dispo ici : ( Gulli 7.0 et 10.0 ) http://www.latablettebygulli.fr/support-update-afterrecoveryreset.php
David
impasse pour reinitialiser la tablette
Si vous avez lu mon message je précise que j'ai bien fait cette procédure....
De toute manière comment accéder à ce menu sur la tablette?
Paramètres / Sauvegarde & Réinitialisation puis sélectionnez l'option "Restauration Usine". Ce système vous demandera de confirmer plusieurs fois.
et impossible d'afficher les répertoires de la tablette sur le pc
j'ai peur que ce soit dû au blocage des connexions usb que j'ai peut-être paramétré
impossible de modifier ce paramètre puisque je n'ai pas le mot de passe...
Donc impasse
De toute manière comment accéder à ce menu sur la tablette?
Paramètres / Sauvegarde & Réinitialisation puis sélectionnez l'option "Restauration Usine". Ce système vous demandera de confirmer plusieurs fois.
et impossible d'afficher les répertoires de la tablette sur le pc
j'ai peur que ce soit dû au blocage des connexions usb que j'ai peut-être paramétré
impossible de modifier ce paramètre puisque je n'ai pas le mot de passe...
Donc impasse
collivier- Messages : 11
Date d'inscription : 08/11/2013
Age : 55
Localisation : PARIS
Tablette : Gulli
Re: impossible connecter tablette au pc puisque pas autorisé en mode enfant et mot de passe parent perdu
Bonjour,
Il faut passer par un hard reset. La procédure qui est certainement très semblable à celle pour Gulli 1ère génération est expliquée ici :
https://tablettegulli.forumactif.org/t40-procedure-de-reset
Il me semble que le bouton reset ne sert qu'à redémarrer la tablette après un éventuelle plantage, mais çà ne coute rien d'essayer.
David
Il faut passer par un hard reset. La procédure qui est certainement très semblable à celle pour Gulli 1ère génération est expliquée ici :
https://tablettegulli.forumactif.org/t40-procedure-de-reset
Il me semble que le bouton reset ne sert qu'à redémarrer la tablette après un éventuelle plantage, mais çà ne coute rien d'essayer.
David
Re: impossible connecter tablette au pc puisque pas autorisé en mode enfant et mot de passe parent perdu
Malheureusement cette procédure ne fonctionne pas avec la dernière génération...
je vais essayer d'appeler le support au tel
je vais essayer d'appeler le support au tel
collivier- Messages : 11
Date d'inscription : 08/11/2013
Age : 55
Localisation : PARIS
Tablette : Gulli
Re: impossible connecter tablette au pc puisque pas autorisé en mode enfant et mot de passe parent perdu
Et çà ne donne rien non plus avec le bouton reset ?
Re: impossible connecter tablette au pc puisque pas autorisé en mode enfant et mot de passe parent perdu
Bonsoir
je viens de réessayer en insistant plus lgtps et ça a fonctionné
MERCI !!!
bon reste à ne pas oublier le mot de passe ou à redéfinir une procédure avec un mail ou autre
bonne soirée
je viens de réessayer en insistant plus lgtps et ça a fonctionné
MERCI !!!
bon reste à ne pas oublier le mot de passe ou à redéfinir une procédure avec un mail ou autre
bonne soirée
collivier- Messages : 11
Date d'inscription : 08/11/2013
Age : 55
Localisation : PARIS
Tablette : Gulli
Re: impossible connecter tablette au pc puisque pas autorisé en mode enfant et mot de passe parent perdu
Content que tu aies trouvé une solution.
N'hésites pas à donner des nouvelles ou des infos que tu jugeras utiles pour la restauration des applications.
a+
N'hésites pas à donner des nouvelles ou des infos que tu jugeras utiles pour la restauration des applications.
a+
Re: impossible connecter tablette au pc puisque pas autorisé en mode enfant et mot de passe parent perdu
Bonjour
justement, le hard reset a supprimé toutes les appli gulli préinstallées
comment les récupérer?
merci
justement, le hard reset a supprimé toutes les appli gulli préinstallées
comment les récupérer?
merci
collivier- Messages : 11
Date d'inscription : 08/11/2013
Age : 55
Localisation : PARIS
Tablette : Gulli
Re: impossible connecter tablette au pc puisque pas autorisé en mode enfant et mot de passe parent perdu
C'est "normal" sur les nouvelles tablettes.
Le lien est plus haut dans une mes réponses. Bon courage .
a+
Edit : je te recopie le lien : http://www.latablettebygulli.fr/support-update-afterrecoveryreset.php
Le lien est plus haut dans une mes réponses. Bon courage .
a+
Edit : je te recopie le lien : http://www.latablettebygulli.fr/support-update-afterrecoveryreset.php
Re: impossible connecter tablette au pc puisque pas autorisé en mode enfant et mot de passe parent perdu
Merci.
A priori, c'est rétabli.
Pas hyper évident, mais en même temps ça complique les choses pour les apprentis geeks8)
Autre question, est il possible d'installer le play store de Google pour d'autres jeux enfants indisponibles.
Merci
A priori, c'est rétabli.
Pas hyper évident, mais en même temps ça complique les choses pour les apprentis geeks8)
Autre question, est il possible d'installer le play store de Google pour d'autres jeux enfants indisponibles.
Merci
collivier- Messages : 11
Date d'inscription : 08/11/2013
Age : 55
Localisation : PARIS
Tablette : Gulli
Re: impossible connecter tablette au pc puisque pas autorisé en mode enfant et mot de passe parent perdu
Voilà un problème de réglé
Pour le play store, à ma connaissance il n'est pas possible de l'installer sur les nouvelles tablettes.
Bonne journée.
Pour le play store, à ma connaissance il n'est pas possible de l'installer sur les nouvelles tablettes.
Bonne journée.
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