Tablette Kurio 7s ne demarre plus

bonjour a tous

j'ai essaye d'effacer le cache et un hard reset (essaye plusieurs fois) mais la tablette reste bloque sur l'écran avec les yeux.

La carte externe micro SD sert pour les applis ou pour le système ? (je me posais la question au cas ou elle soit défectueuse)

Qu'en pensez vous ? peut on la reinitialiser en la connectant a un PC ?

Merci pour votre aide

quelques infos si ça peut servir :
SDK : MID-A@)-Android4.2-V1.3
Android system Recovery <3e>

Bonjour,

la sd ne sert que pour les fichiers personnels ( videos, musiques etc ). Elle n'est donc pas en cause.

Si le hard reset ne débloque pas la tablette, c'est probablement un problème matériel.

As tu contacté l'assistance technique ?

a+

bonsoir

OK merci pour la précision
j'ai contacté l'assistance technique, il me demande d'envoyer la tablette pour faire une reinitialisation usine avec un cheque de 29 eur car la tablette est hors garantie (20 mois)

y a t'il un moyen pour faire cela depuis un pc ou un mac ? je possède une 2eme tablette identique au cas ou si besoin de récupérer des fichiers.

sinon la solution que j'envisage est un passage sous android
a+